Política de envío

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

Gracias por comprar en VAULT001. Esta política explica cómo enviamos tu pedido, su costo y qué esperar tras la compra.

Procesamiento de los pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días (excluyendo los días festivos).

Los pedidos que se hacen después del mediodía o en fines de semana o días festivos podrían empezar a procesarse el siguiente día hábil.

Tan pronto como el pedido se envíe, recibirás un correo electrónico de confirmación con el seguimiento.

Métodos de envío y tiempos de entrega

Los métodos de envío disponibles y los tiempos de entrega estimados se muestran al momento del pago. Los tiempos de entrega son estimados, no están garantizados. Pueden verse afectados por demoras en la empresa de transporte, el clima u otros eventos fuera de nuestro control.

Costos de envío

Los cargos de envío se calculan al momento del pago según el destino, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. Es posible que esté disponible el envío estándar gratis en los pedidos seleccionados, tal y como se muestra al momento del pago.

Aduanas, impuestos y otros cargos aplicables

Todos los pedidos se procesan bajo una política de precio cerrado, cubriendo de forma íntegra cualquier coste extra aplicable para que usted no deba abonar ninguna cantidad suplementaria en el momento de la entrega. No obstante, en caso de cualquier error, en el improbable caso de que se le reclamen tasas aduaneras imprevistas a la entrega, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en contacto@vault001.com aportando la documentación correspondiente para que podamos revisarlo. Aunque VAULT 001 trabaja con socios logísticos de confianza para garantizar una entrega fluida, el cliente es responsable de cumplir con las normativas aduaneras locales en caso de que se produzca una tasa excepcional por parte de las autoridades de su país.

Seguimiento del pedido

Una vez que se envíe tu pedido, te mandaremos un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace, si corresponde. Ten en cuenta que es posible que la información de seguimiento tarde en actualizarse después de recibirla.

Destinos de envío

Actualmente enviamos a España.

Es posible que los pedidos internacionales estén sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación, cargos y demoras en aduana. Cualquier cargo aplicable que se recaude al momento del pago se mostrará antes de que completes la compra.

Exactitud de la dirección

Verifica tu dirección de envío al momento del pago. Contáctanos lo antes posible si tienes que corregirla.

Paquetes perdidos, dañados o demorados

Si tu pedido se pierde, se daña o se demora, contáctanos y te ayudaremos a gestionarlo con la empresa de transporte.

Cambios y cancelaciones de pedidos

¿Debes cambiar o cancelar tu pedido? Contáctanos lo antes posible. Tal vez podamos incluir cambios antes de enviar el pedido, pero una vez en tránsito, ya no podemos modificarlo. Los reembolsos por pedidos cancelados o demorados se procesarán en la forma de pago original rápidamente siempre que sea posible.