Frequently Asked Questions
How many cards, bills, coins, keys, do VAULT wallets hold?
Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible para solucionarlo.
How does the quick-access trigger work?
No podemos aceptar devoluciones de ciertos artículos. Se marcarán claramente antes de la compra.
How fast will I receive it?
Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
How much does delivery cost?
Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.
Will I have to pay customs or any extra cost?
El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.
What does lifetime warranty cover?
Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
What if I don't love it?
We want you to be completely certain about your carry. If it is not quite right for you, you have 14 days from the date of delivery to return it for a full refund. No awkward questions asked—just drop us a message, and we will guide you through our straightforward returns process. We are confident you will appreciate the craftsmanship once you hold it, but it is reassuring to know you have time to decide.
Who's behind VAULT 001 and why did you start it?
VAULT 001 was founded in Spain by a minimalist design enthusiast frustrated with bulky, over-engineered wallets that either fall apart in a year or cost a small fortune. We set out to strip everyday carry down to its essentials: aerospace-grade metals, real carbon fiber, and a reliable quick-access mechanism built to last. Every piece is backed by direct, human customer support—if you ever have a question, you're talking directly to our founding team, not a bot.